購入に際してのFAQ

・Q1 CANalyzer と CANoe との違いは何ですか？
・Q2 CANalyzer と CANoe にはバリエーションがありますが、違いは何ですか？
・Q3 違うバージョンのソフトウェアツールを持っているのですが、 データの互換性はあるのでしょうか？
・Q4 CANcardXL option ANA 、CANboardXL option COE など、インターフェイスカードに付く「option×××」 とは、どんなオプションですか？
・Q5 一つのCANalyzer または CANoe を、CANboardXL とCANcardXL両方で使いたいのですが、Ｉ／Ｆカードとライセンスを購入すれば使えますか？
・Q6 CANcardXL は高速CAN・低速CAN共用ですか？
・Q7 XLファミリーは、シングルワイヤCANに対応していますか？
・Q8 CANboardXL は高速CAN・低速CAN共用ですか？
・Q9 CANcardXLのドライバが正しく認識されない、 インストールできないことがあるのですが…？
・Q10 PC または OSを変えて再インストールしたらインターフェイスを認識しなくなったのですが…？
・Q11 CANoeやCANalyzerを使うＰＣの推奨スペックはどれくらいですか？
・Q12 持っているCANoeやCANalyzer にソフトウェアオプションを追加したいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
・Q13 今使っているCANalyzer/CANoeのソフトウェアオプションを、他のCANalyzer/CANoeに移したいのですが、可能でしょうか？
・Q14 CANstressD/DR は、高速CAN・低速CAN共用ですか？
・Q15 CANscopeは、高速CAN・低速CAN共用ですか？ 

・Q16 現在持っているツールの保守契約がもうすぐ切れるのですが、一旦契約が切れた後、再契約する事は可能でしょうか？また、再契約の場合、保守契約が切れた日まで遡って保守費用がかかるのでしょうか？
・Q17 現在、持っているツールの保守契約が切れているのですが、再契約するにはどうしたら良いでしょうか？
・Q18 ツール保守契約のメリットは何ですか？
・Q19 購入を検討していますが、どこに問い合わせれば良いのでしょう？
・Q20 ベクター・ジャパンとの直接取引きは、できないのですか？ 

 

Q1 CANalyzer と CANoe との違いは何ですか？
A ：CANoe は、制御ユニットの実物（ハードウェア）がない段階でも、ＰＣ上に仮想ECUでネットワークを構築し、CANバス全体の通信ネットワークをシミュレーションすることが可能なソフトウェアツールです。また、一つでも実ユニットが出来上がった段階からは、実ユニットをPC上の仮想ネットワークと接続してネットワークやユニットの動作・状態を解析することが可能です。CANalyzer は、CANoeの機能限定版です。仮想ネットワークのシミュレーションは出来ませんが、実際のCANバスに接続して、バス上の通信をリアルタイムにモニターしたり、ログを取って解析したり、CANalyzer（ＰＣ）からCAN信号を送信してバスの状態やユニットの挙動をテスト・シミュレーションすることが可能です。



Q2 CANalyzer と CANoe にはバリエーションがありますが、違いは何ですか？
A ： 以下、違いに関する詳細をご確認ください。
【CANalyzer】 　　　　　

• pro　フルスペック製品 　　　　　
• fun　CAPLプログラム機能無し

【CANoe】 　　　　　

• full　フルスペック製品 　　　　　
• run ランタイム バージョン。

  用意されたCANoeコンフィギュレーションを実行可能
  (作成・修正は不可)　

• pex パネル実行用。

  フルバージョンで作成したコントロールパネル および表示パネルを実行可能 (作成や修正は不可。各種モニターウインドウ使用不可となっております)

Q3 違うバージョンのソフトウェアツールを持っているのですが、データの互換性はあるのでしょうか？
A ：違うバージョンのデータは上位互換となっております。古いバージョンのデータは新しいバージョンのツールに取り込めますが、新しいバージョンのデータは古いバージョンのツールでは取り込めません。古いソフトウェアツールをお持ちの場合は、バージョンアップ および年間保守契約をご検討ください。



Q4 CANcardXL option ANA 、CANboardXL option COE など、インターフェイスカードに付く「option×××」 とは、どんなオプションですか？
A ： CANalyzer、CANoe、CANape などのソフトウェアツールをお使いいただく際、正常起動させるためのライセンスをインターフェイスに設定しその組合せでご利用いただきます。 これらのライセンスは、インターフェイスカードに登録された状態でお納めいたします。メディアやマニュアルといった、目に見える納品物はございませんのでご注意ください。



Ｑ5 一つのCANalyzer または CANoe を、CANboardXL とCANcardXL両方で使いたいのですが、Ｉ／Ｆカードとライセンスを購入すれば使えますか？
A ： ソフトウェアツールのライセンスが登録されたＩ／Ｆを最低1つご用意いただければソフトウェアツール1本とインターフェイスN個の組み合わせで動作させることは可能です。ただし、インターフェイスのみを購入されましてもソフトウェアツールは正常起動しません。



Ｑ6 CANcardXL は高速CAN・低速CAN共用ですか？
A ：CANcardXL 本体（PCMCIA Type�Uカード）は通信特性に合わせ専用ケーブルを組合せて利用することで、高速・低速・シングルワイヤそれぞれに対応いたします。CANcardXLご購入時にはケーブルを別途ご購入いただかないと通信が出来ません。ケーブルの種類は こちら を参照下さい。また、専用ケーブルは、後から単品で追加購入する事も可能です。用途に合わせてご検討ください。



Ｑ7 XLファミリーは、シングルワイヤCANに対応していますか？
A ：対応しています。シングルワイヤCANをご使用の場合は、CANboardXLのほか、CANcardXL、CANcaseXLにシングルワイヤCAN用トランシーバを組み合わせてご使用いただけます。



Ｑ8 CANboardXL は高速CAN・低速CAN共用ですか？
A ：CANboardXL 本体は通信特性に合わせ専用ピギーを組合せて利用することで、高速・低速・シングルワイヤそれぞれに対応いたします。CANboardXL ご購入時にはピギーを別途ご購入いただかないと通信が出来ません。ピギーの種類は こちら を参照下さい。また、専用ピギーは、後から単品で追加購入する事も可能です。用途に合わせてご検討ください。



Ｑ9 CANcardXLのドライバが正しく認識されない、インストールできない、ことがあるのですが…？
A ：Windows95と、98/2000/NT/XP系はドライバが違うディレクトリに入っています。ドライバインストールの際に、 インストーラに「*.inf」をサーチさせると、 95のディレクトリの inf ファイルを見つけてしまう場合がございます。Windows98/2000/NT/XPのinfファイルは、お手数ですがディレクトリの場所を指定してインストールしてください。詳細は、購入時に同梱されているWindows2000/NT/XPの注意書をご覧下さい。



Ｑ10 PC または OSを変えて再インストールしたらインターフェイスを認識しなくなったのですが…？
A ：CANcardXLやCANcaseXLなどの最新版ドライバは ダウンロードセンター にございますので、ダウンロードしてお使いください。



Ｑ11 CANoeやCANalyzerを使うPCの推奨スペックはどれくらいですか？
A ：以下をご参考にご検討ください。 尚、これらは各ソフトウェアツールの「ヘルプ」にも 記載がございます。

• 推奨されるシステム構成
  
  

  要素	推奨	最小
  CPU	Pentium 4 / 2,6 GHz	Pentium III / 1 GHz
  メモリー (RAM)	1 GB	512 MB
  ハードディスク容量	200 MB 〜 600 MB (使用するオプションと、オペレーティングシステムコンポーネントにより異なる)
  画面解像度	1280x1024 ピクセル	1024x768 ピクセル
  オペレーティングシステム	Windows 2000 with Service Pack 4 Windows XP with Service Pack 2 ※　サービスパックによる制限がありますのでご注意下さい

  
  
  
  
  

Ｑ12 持っているCANoeやCANalyzer にソフトウェアオプションを追加したいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
A ： まず、オプションを追加する際は、本体となるソフトウェアツールを最新版にバージョンアップしていただき、ソフトウェアオプションを追加でご購入ください。なお、保守契約を締結しているツールの場合、追加されたオプションも保守契約付きでのご購入となりますので予めご了承ください。



Ｑ13 今使っているCANalyzer/CANoeのソフトウェアオプションを、他のCANalyzer/CANoeに移したいのですが、可能でしょうか？
A ：誠に申し訳ありませんが、各々のソフトウェアとオプションは、シリアルナンバー毎に固定されますので、オプションの移し変えは出来ません。ご使用になるソフトウェアツール毎にソフトウェアオプションを追加していただく必要があります。



Ｑ14 CANstressD/DR は、高速CAN・低速CAN共用ですか？
A ：デフォルトでは高速CAN仕様になっていますが、同梱されている低速CAN用コネクタを付け、コンフィギュレーションを変更すれば、低速CANにも対応可能です。



Ｑ15 CANscopeは、高速CAN・低速CAN共用ですか？
A ：CANscopeH は高速CAN専用、CANscopeL は低速CAN専用です。 尚、ＨをＬに または ＬをＨに変換するピギーバック交換作業を別途有償にて行っておりますので、ベクター・ジャパンまでお問い合わせください。



Ｑ16 現在持っているツールの保守契約がもうすぐ切れるのですが、 一旦契約が切れた後、再契約する事は可能でしょうか？また再契約の場合、保守契約が切れた日まで遡って保守費用がかかるのでしょうか？
A ：一度切れてしまった保守契約の再契約も可能です　（保守契約番号は変わる場合がございます）。また切れた日まで遡ることなく、ご希望される月から再開できます。尚、保守契約が切れている間にツールがバージョンアップしていた場合（お持ちのツールが古いバージョンになっている場合）は、別途バージョンアップ費用が必要となりますのでご了承ください。



Ｑ17 現在、持っているツールの保守契約が切れているのですが、再契約するにはどうしたら良いでしょうか？
A ご購入された代理店、またはベクター・ジャパンへそのソフトウェアツールのシリアルナンバーをご連絡いただければ、年間保守契約のお見積もりをさせていただきます。尚、ツールのバージョンが古い場合には、別途バージョンアップ費用が必要となりますのでご了承ください。



Ｑ18 ツール保守契約のメリットは何ですか？
A ： 保守契約を結んでいただいたお客様には以下の特典があります。

＜お客様特典＞ 　　　

• 期間内にソフトウェアツールのバージョンアップが 行われた場合、バージョンアップＣＤを無償でお送りいたします。
• ツールの使い方に関するサポート（お電話、電子メールによるお問い合せ）を、期間内は無償で受けることができます （「保守なし」でご購入のお客様へのサポートは、 原則３ヶ月）。もちろん、途中でバージョンアップが行われても無償サポートは有効です。
• 上位設計ツール（例：MATLAB SIMULINK）とのリンクを目的とする Ｉ／Ｆ を、無償にて提供いたします。
  ※保守契約の締結は、 ご購入後の任意の月からでも可能です。
  ※保守契約期間は1年間となります。その後は随時更新契約が必要になります。尚、契約終了３ヶ月前に案内書を送付させていただきます。
  ※ハードウェア製品につきましては保守契約はありません。
•  一部トレーニング受講が無料となります。 (2006年1月1日ご契約購入より)
  CANalyzer保守契約者は2コース (CANalyzer/CANoe測定・解析、 CAPL基礎)
  CANoe保守契約者は3コース (CANalyzer/CANoe測定・解析、 CAPL基礎、 CANoeモデリング)
  ※保守契約期間中に各コースを1名1回のみ無料で受講いただけます。(東京会場もしくは名古屋会場)
  

Ｑ19 購入を検討していますが、どこに問い合わせれば良いのでしょう？
A ： ベクター・ジャパン営業までお問い合わせください。連絡先はこちら 



Ｑ20 ベクター・ジャパンとの直接取引きは、できないのですか？
A ： 可能です。ベクター・ジャパン営業までお問い合わせください。連絡先はこちら